Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (orthofabrik.de I ORTHOFABRIK I Ksel Technology Limited, Unit B, 3/F., Kai Wan House, 146 Tung Choi Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR) mittels einer schriftlichen, eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Stornierung und Rücksendung

1. Stornierungsfrist
   Der Verbraucher ist berechtigt, eine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss zu stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierungserklärung beim Anbieter. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn diese vor dem Versandzeitpunkt erfolgt und innerhalb des von der Website festgelegten Zeitraums für die Einleitung einer Stornierung liegt.

2. Bearbeitungsfrist durch den Anbieter
   Der Anbieter verpflichtet sich, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zu bearbeiten und den Versand einzuleiten.

3. Kosten der Rücksendung
   a) Erfolgt die Rücksendung aus Gründen, die der Verbraucher zu vertreten hat (z. B. Nichtgefallen, falsche Bestellung), trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung. Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach den Tarifen des vom Verbraucher gewählten Versanddienstleisters.
   b) Erfolgt die Rücksendung aufgrund von Mängeln der Ware oder Falschlieferung, die vom Anbieter zu vertreten sind, trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung.

4. Erstattung
   Im Falle einer wirksamen Stornierung oder Rücksendung werden bereits geleistete Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, erstattet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kosten der Rücksendung

Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattung bei Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Rabatte und Vergünstigungen

Angebote, welche im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung durch (orthofabrik.de) gewährleistet werden, können nur im Zusammenhang mit der zuvor genannten Bestellung garantiert werden. Im Falle einer Rücksendung der oben genannten zusammenhängenden Bestellungen wird die Bestellung, welche reduziert wurde, rückerstattet. Jedes bereitgestellte Angebot, Rabatt oder anderweitige Vergünstigung, seitens (orthofabrik.de) erfolgt freiwillig. Auch durch mehrmalige Gewährung entsteht kein Rechtanspruch auf zukünftige Rabatte, Aktionen oder anderweitige Vergünstigungen.

Geschenke

Geschenke, welche im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung durch (orthofabrik.de) gewährleistet werden, können nur im Zusammenhang mit der zuvor genannten Bestellung garantiert werden. Im Falle einer Rücksendung oder auch einer Teilrücksendung der oben genannten zusammenhängenden Bestellungen, muss das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden, sofern die Bedingungen für das Geschenk nicht mehr erfüllt sind, um eine Rückerstattung zu erhalten. Beispiel: Bei einem Angebot, bei dem Sie ein kostenloses Geschenk erhalten, sofern Sie mehrere Artikel kaufen. Wenn beispielsweise für den Erhalt des Geschenkes ein Kauf von mindestens zwei bestimmten Artikeln nötig sind und Sie uns (orthofabrik.de) ein Artikel zurückschicken, so müssen Sie uns das Geschenk ebenfalls zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

- ORTHOFABRIK I Ksel Technology Limited, Unit B, 3/F., Kai Wan House, 146 Tung Choi Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Rücksendung

Du hast das Recht binnen 14 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware an uns zurück zu senden.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei unbeschädigten und originalverpackten Produkten. Sollte deine Bestellung einen Defekt aufzeigen oder etwas fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Sollte dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird deine Rücksendung automatisch an dich zurück geschickt.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung von dir zu tragen ist. Aktuell bieten wir eine kostenlose Rücksendung nur im Fall eines Umtausches an. Für einen kostenlosen Umtausch schreibe uns bitte eine E-Mail an die folgende E-Mail Adresse: support@orthofabrik.de

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Kontaktiere unseren Kundensupport

Falls du deine Bestellung zurücksenden willst und eine Erstattung wünschst, bitten wir dich, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Schicke uns bitte eine E-Mail an support@orthofabrik.de oder nutze unser Kontaktformular. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

2. Rücksendeanleitung erhalten

Unser Team wird dir schnellstmöglich alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.

3. Artikel zurücksenden

Stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Allgemeine Informationen:

Wir nehmen nur unbeschädigte und originalverpackte Produkte zurück. Aktuell bieten wir eine kostenlose Rücksendung nur im Fall eines Umtausches an. Für einen kostenlosen Umtausch schreibe uns bitte eine E-Mail an die folgende E-Mail Adresse: support@orthofabrik.de

Bitte beachten, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung inklusive der Kontrolle der zurückgesandten Waren und der Erstattung des Kaufpreises bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns, diesen Prozess so zügig wie möglich abzuwickeln, und bitten um dein Verständnis für eventuelle Verzögerungen. Dein Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, dir den bestmöglichen Service anzubieten.

 

RÜCKSENDEFORMULAR

BESTELLNUMMER: #                                     

Vorname & Name:                                                                     

E-Mail-Adresse:                                                                          

Produktname:                                                                             

Anmerkung:                                                                                                                                                                                   

Unterschrift:

Ort, Datum: